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FAQ
Trouvez la réponse aux questions les plus posées.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous vous proposons plusieurs options pour régler vos dons de manière sécurisée. Vous pouvez utiliser la plateforme PayPal pour effectuer un paiement en euros par carte bancaire ou utiliser votre solde PayPal si vous êtes déjà utilisateur de cette plateforme. Vous pouvez également utiliser la plateforme TWINT pour effectuer un paiement en francs suisse si vous êtes déjà utilisateur de cette plateforme. Il est important de noter que nous ne stockons pas vos données bancaires et que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer ou de modifier des paiements à votre place. Nous pouvons uniquement annuler ou rembourser vos paiements.
Mon don est-il à 100% injecté à la cause choisit ?
Oui, l'entièreté des dons sont injectés à la cause sélectionnée, à l'exception des frais de transaction pris par les plateformes PayPal et Twint.
Quelle est votre politique de remboursement ?
En cas d'erreur ou de doublon, nous remboursons votre don via la passerelle de paiement avec laquelle vous avez effectué votre don déduction faite des frais de celle-ci. Malheureusement, les frais de transaction facturés par les passerelles de paiement telles que Paypal et Twint ne peuvent pas être remboursés. Lorsque vous effectuez une donation, ces frais sont déduits du montant total de votre don et ne sont pas remboursés par les passerelles de paiement lors d'un remboursement. Nous vous encourageons donc à être attentif lors de votre donation et à vérifier les détails avant de finaliser votre paiement.
Quelles sont les étapes de la construction d'un forage ou d'une école à partir de mon don ?
Lorsque nous recevons votre don pour la construction d'un projet entier, un forage par exemple, notre équipe dans le pays de destination l'attribue à un village où il est nécessaire d'y construire un forage. Notre équipe de forage libérée d'un autre projet va ensuite démarrée les travaux dans ce village. Localisation géographique, étude géologique, climat (pluie, mousson…), autorisations administratives de forage, sont des exemples de paramètres à prendre en compte pour mener à bien un projet efficacement. Nous vous envoyons en temps normal des photos du début des travaux après quelques semaines et systématiquement lorsque le puits est terminé.
Mon don est-il déductible d'impôts ?
Oui, l’Association de bienfaisance Intention Vertueuse est une organisation exonérée d’impôts et votre don est déductible dans le cadre des directives du droit suisse.
Puis-je donner ma Zakat al fitr en nature ?
Non, Intention Vertueuse ne s'occupe pas de la prise en charge de la Zakat al fitr en nature. Cependant elle s'engage à recevoir les dons d'argent puis à acheter l'équivalent en nature pour les remettre aux nécessiteux.
Pourquoi suis-je transférer sur la plateforme RaiseNow lorsque je souhaite faire un don via Twint ?
RaiseNow est un partenaire de choix de Twint. Cette plateforme est destinée aux associations à but non lucratif comme Intention Vertueuse. Les paiements restent assurer par Twint même si vous êtes transférés sur RaiseNow ainsi vos habitudes avec le service de paiement sécurisé Twint ne changent pas.

L'intention vertueuse est la base de toute réussite.
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